Hoja de Reclamación

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Fecha: —

1 Identificación del consumidor reclamante
Tipo y N.° de documento *
2 Identificación del bien contratado
Tipo de bien *
3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de reclamación *
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571 y Ley N.° 31435).